Propuesta “Que se establezca “servicio al cliente” desde Costa Rica” como fuente de generación de empleo y desarrollo

Iniciativa presentada por Alicia B Tyner en 2004.

En la actualidad en países como India y China, algunas empresas norteamericanas brindan  servicio al cliente para usuarios en los Estados Unidos utilizando trabajadores de esos países. Las grandes empresas consideran que de esa forma se bajan costos, porque no tienen que hacer grandes inversiones ya que utilizan la infraestructura instalada en los países escogidos. Entre los servicios que brindan están llenar formularios de renta y soporte técnico a cliente de empresas de email. Esta actividad ha permitido que crezca el empleo generando en los últimos tres años 400.000 trabajos en la India, China y Rusia.